1. Статус документа
Настоящий документ является публичной офертой Индивидуальный предприниматель Ковалев Илья Сергеевич (далее — Исполнитель) в значении пункта 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации и содержит все существенные условия договора о предоставлении доступа к сервису SobesUP.
Совершая действия, указанные в разделе 3, вы (далее — Пользователь) принимаете эти условия полностью и без оговорок. Договор считается заключённым в письменной форме на условиях, изложенных ниже (пункт 3 статьи 434 и пункт 3 статьи 438 ГК РФ). Если вы не согласны с какими-либо условиями, не используйте Сервис.
2. Термины
- Сервис — программный комплекс SobesUP: сайт sobesup.ru, личный кабинет и программа для Windows, которая распознаёт речь и формирует подсказки.
- Программа — исполняемое приложение SobesUP для Windows, включая обновления.
- Аккаунт — учётная запись Пользователя, доступ к которой защищён паролем или входом через Яндекс ID либо VK ID.
- Кредиты — внутренняя расчётная единица Сервиса, в которой измеряется объём оказанных услуг. Различаются оплаченные кредиты и бонусные, начисленные безвозмездно.
- Пакет — набор кредитов с фиксированной стоимостью, указанный в разделе «Тарифы» на сайте.
- Сессия — период, в течение которого ассистент прослушивает аудиопоток и формирует ответы; израсходованные за сессию кредиты списываются с баланса.
3. Предмет договора и момент заключения
Исполнитель предоставляет Пользователю простую (неисключительную) лицензию на использование Программы и доступ к функциям Сервиса в объёме, соответствующем балансу кредитов, а Пользователь оплачивает выбранные Пакеты.
Договор считается заключённым с момента наступления любого из событий:
- регистрация Аккаунта — в части бесплатного использования;
- оплата любого Пакета — в части возмездного использования.
Исполнитель не оказывает услуг по трудоустройству и не гарантирует прохождение собеседования, получение предложения о работе, определённый уровень заработной платы или иной результат. Сервис является справочным инструментом.
Заключая договор, Пользователь подтверждает, что достиг 18 лет, обладает полной дееспособностью и действует от своего имени.
4. Аккаунт
Аккаунт предназначен для использования одним физическим лицом. Пользователь обязуется не передавать доступ третьим лицам, не использовать один Аккаунт совместно с другими лицами и не создавать несколько Аккаунтов для повторного получения бесплатного пробного периода.
Пользователь отвечает за сохранность пароля и за все действия, совершённые в Аккаунте. При подозрении на компрометацию следует немедленно сменить пароль и сообщить на support@sobesup.ru.
Исполнитель вправе приостановить доступ к Аккаунту при нарушении раздела 7 настоящей оферты, а также при признаках автоматизированного или мошеннического использования — с уведомлением Пользователя и указанием причины.
5. Кредиты и их списание
Кредиты начисляются на баланс Аккаунта автоматически после подтверждения оплаты. Списание происходит за фактически оказанные услуги: распознавание речи — по длительности аудиопотока, формирование ответа — по его объёму, разбор снимка экрана — по фиксированной ставке. Проверка резюме и разбор собеседования оплачиваются по цене, указанной на странице сервиса до запуска. Действующие ставки списания отображаются в личном кабинете.
- Оплаченные кредиты не сгорают. Они не имеют срока действия и остаются доступными, пока действует договор и существует Аккаунт.
- Бонусные кредиты начисляются Исполнителем безвозмездно, могут иметь срок действия и денежному возврату не подлежат.
- Кредиты, не израсходованные в сессии, остаются на балансе: списывается только фактический расход.
- Баланс и история списаний отображаются в личном кабинете.
Исполнитель вправе изменять ставки списания при изменении цен поставщиков распознавания речи и языковых моделей. Новые ставки применяются только к последующим списаниям; об их изменении Исполнитель уведомляет в порядке раздела 14.
6. Стоимость и порядок оплаты
Стоимость Пакетов указана на сайте в разделе «Тарифы» в рублях Российской Федерации. Исполнитель вправе изменять цены; к уже оплаченным Пакетам изменения не применяются.
Оплата производится авансом в размере 100% через платёжный сервис АО «ТБанк». Обязательство Пользователя по оплате считается исполненным с момента подтверждения платежа платёжным сервисом. Чек формируется Исполнителем в приложении «Мой налог» в соответствии с Федеральным законом от 27.11.2018 № 422-ФЗ и направляется на адрес электронной почты Пользователя.
Исполнитель применяет специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход»; контрольно-кассовая техника не применяется, операции не облагаются налогом на добавленную стоимость. Реквизиты платежей Пользователь вводит на стороне банка; Исполнитель не получает данные карты.
7. Возврат средств
Пользователь вправе отказаться от исполнения договора в любое время и потребовать возврата денежных средств за неизрасходованные оплаченные кредиты. Порядок расчёта суммы, перечень случаев и сроки рассмотрения установлены отдельным документом — «Политика возврата средств», который является неотъемлемой частью настоящей оферты.
8. Ограничения использования
Пользователю запрещается:
- декомпилировать, дизассемблировать, модифицировать Программу, обходить технические ограничения и механизмы учёта кредитов;
- перепродавать, сдавать в аренду или иным образом предоставлять доступ к Сервису третьим лицам;
- использовать Сервис автоматизированными средствами для массового извлечения данных, нагрузочного тестирования или создания производного сервиса;
- использовать Сервис для действий, нарушающих законодательство Российской Федерации, в том числе для получения доступа к охраняемой законом тайне;
- выдавать ответы Сервиса за результат работы Исполнителя перед третьими лицами или использовать товарный знак и оформление SobesUP без письменного согласия.
9. Правомерность использования. Ответственность Пользователя
Это ключевой раздел, и Исполнитель просит прочитать его внимательно. Сервис предоставляет технический инструмент. Решение о том, где, когда и каким образом его применять, принимает Пользователь и принимает на себя все связанные с этим последствия.
- Правила третьих лиц. Работодатель, кадровое агентство, площадка видеосвязи или организатор оценки могут запрещать использование вспомогательных программ. Оценка допустимости применения Сервиса в конкретной ситуации — обязанность Пользователя. Исполнитель не отвечает за отказ в трудоустройстве, аннулирование результатов оценки, расторжение договора с Пользователем или иные последствия нарушения таких правил.
- Речь третьих лиц. Ассистент обрабатывает аудиопоток, в котором звучит речь собеседника. Пользователь подтверждает, что вправе передавать эту речь на обработку: получил согласие собеседника либо имеет иное законное основание. Исполнитель выступает обработчиком по поручению Пользователя и не проверяет наличие такого основания.
- Снимки экрана. Пользователь самостоятельно определяет, что попадает в кадр, и отвечает за то, чтобы не передавать сведения, составляющие охраняемую законом тайну, включая коммерческую тайну работодателя и персональные данные третьих лиц.
- Функция исключения окна из захвата экрана является технической особенностью отображения. Её наличие не является рекомендацией скрывать использование Сервиса и не снимает с Пользователя обязанность соблюдать правила, указанные выше.
Пользователь обязуется возместить Исполнителю документально подтверждённые убытки, возникшие из претензий третьих лиц, вызванных нарушением настоящего раздела.
10. Качество результата и отсутствие гарантий
Ответы формируются языковыми моделями и распознаванием речи. Пользователь осознаёт и принимает, что:
- ответы могут содержать неточности, устаревшие или неверные сведения и требуют самостоятельной проверки перед использованием;
- распознавание речи не является стопроцентно точным и зависит от качества звука, устройства записи, акцента и посторонних шумов;
- Сервис предоставляется «как есть»; Исполнитель не гарантирует пригодность для конкретных целей Пользователя.
Исполнитель стремится обеспечить круглосуточную доступность Сервиса, но не гарантирует безотказную работу. Плановые технические работы проводятся с предварительным уведомлением, когда это возможно. Кредиты, списанные во время сбоя по вине Исполнителя, возвращаются на баланс в порядке «Политики возврата средств».
11. Ответственность Исполнителя и её ограничение
Исполнитель не несёт ответственности за решения, принятые Пользователем на основании ответов Сервиса, а также за упущенную выгоду, неполученный доход и репутационный вред.
Совокупная ответственность Исполнителя по настоящему договору ограничена стоимостью неизрасходованных оплаченных кредитов на балансе Пользователя на момент возникновения основания ответственности.
Настоящий пункт не ограничивает права Пользователя как потребителя в объёме, в котором такое ограничение не допускается Законом Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-I «О защите прав потребителей».
12. Интеллектуальная собственность
Исключительные права на Программу, сайт, оформление, товарный знак и иные элементы Сервиса принадлежат Исполнителю. Лицензия по разделу 3 является простой (неисключительной), действует на территории всего мира на срок действия договора и не включает право распространения.
Содержимое, которое Пользователь загружает в Сервис (резюме, вакансии, снимки экрана), остаётся его собственностью. Пользователь предоставляет Исполнителю право обрабатывать это содержимое исключительно для оказания услуг по договору.
Права на текст ответов, сформированных по запросу Пользователя, Исполнитель не заявляет: Пользователь распоряжается ими свободно.
13. Обстоятельства непреодолимой силы
Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы: стихийными бедствиями, военными действиями, актами органов власти, массовыми сбоями связи и электроснабжения, распределёнными атаками, а также прекращением или ограничением доступа к сервисам третьих лиц, используемым для распознавания речи и формирования ответов. Если такие обстоятельства длятся более 60 календарных дней, любая из Сторон вправе расторгнуть договор; неизрасходованные оплаченные кредиты при этом возвращаются в порядке «Политики возврата средств».
14. Срок действия, изменение и расторжение
Договор действует с момента заключения до его расторжения любой из Сторон. Пользователь вправе расторгнуть договор в любой момент, удалив Аккаунт или направив уведомление на support@sobesup.ru.
Исполнитель вправе изменять условия оферты в одностороннем порядке. Новая редакция публикуется на этой странице и вступает в силу с момента публикации. Продолжение использования Сервиса означает согласие с изменениями. Если Пользователь не согласен, он вправе расторгнуть договор и потребовать возврата средств за неизрасходованные оплаченные кредиты.
Исполнитель вправе прекратить работу Сервиса, уведомив Пользователей не менее чем за 30 календарных дней по адресу почты Аккаунта и на сайте, с возвратом неизрасходованных оплаченных кредитов.
15. Претензии и разрешение споров
До обращения в суд Стороны применяют претензионный порядок. Претензия направляется на support@sobesup.ru и рассматривается в течение 10 календарных дней, если иной срок не установлен Законом «О защите прав потребителей».
К договору применяется право Российской Федерации. Споры, не урегулированные переговорами, разрешаются в суде. Пользователь-потребитель вправе предъявить иск по своему выбору в соответствии со статьёй 17 Закона «О защите прав потребителей».
16. Электронный документооборот
Стороны признают юридическую силу за сообщениями, направленными по адресам электронной почты, указанным в договоре и в Аккаунте, а также за уведомлениями, размещёнными в личном кабинете и на сайте. Уведомление считается полученным на следующий рабочий день после направления или публикации. Пользователь обязуется поддерживать адрес почты в Аккаунте в актуальном состоянии.
17. Реквизиты Исполнителя
- Индивидуальный предприниматель Ковалев Илья Сергеевич
- ИНН: 323306529849
- ОГРНИП: 326320000036605
- Налоговый режим: Налог на профессиональный доход
- Электронная почта: support@sobesup.ru
- Сайт: https://sobesup.ru